Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
1. Présentation du site
Le site accessible à l'adresse nailshine.sacreophelie.comest édité par NailShine, exploité sous le statut d'auto-entrepreneur (micro-entreprise), immatriculé sous le numéro SIRET .
Siège / adresse de correspondance : Tubize
Adresse e-mail de contact : nathalie.nailshine@hotmail.com
Numéro de téléphone : +32 123 45 67 89
Le Site est édité à titre individuel. En cas de désaccord entre la version en ligne et la version imprimée des présentes conditions, seule la version en ligne fait foi.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles NailShine met à disposition des utilisateurs du Site un service de présentation de ses prestations de nail art et de prise de rendez-vous en ligne.
Toute prise de rendez-vous via le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CG.
3. Prise de rendez-vous
Le Site permet à l'utilisateur de consulter les prestations proposées et de réserver un créneau de rendez-vous. La prise de rendez-vous se fait exclusivement via le formulaire prévu à cet effet sur le Site.
Aucun paiement en ligne n'est requis pour la prise de rendez-vous. Le règlement des prestations s'effectue directement auprès de NailShine, selon les modalités communiquées lors de la confirmation du rendez-vous (espèces, carte bancaire, virement, ou tout autre moyen précisé sur place).
La confirmation d'un rendez-vous peut être soumise à validation par NailShine (par e-mail, SMS ou téléphone). NailShine se réserve le droit de refuser ou d'annuler un rendez-vous en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste ou de comportement abusif de l'utilisateur.
4. Annulation et report
Tout utilisateur souhaitant annuler ou reporter un rendez-vous est invité à prévenir NailShine au plus tôt, et au minimum [délai à compléter, ex. 24h] avant l'heure du rendez-vous, par e-mail, téléphone ou via le moyen de contact indiqué sur le Site.
En cas d'absence non signalée ou d'annulation tardive répétée, NailShine se réserve le droit de refuser toute prise de rendez-vous future.
5. Prix des prestations
Les prix des prestations sont indiqués sur le Site à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui communiqué au client au moment de la confirmation du rendez-vous. Les prix s'entendent en euros. En tant qu'auto-entrepreneur, NailShine bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : la TVA n'est pas applicable.
6. Retard
En cas de retard important de l'utilisateur, NailShine se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou de reporter le rendez-vous, selon les disponibilités.
7. Responsabilité
NailShine s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le Site, sans garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. NailShine ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site.
L'utilisateur est informé qu'il doit signaler à NailShine, avant la prestation, toute allergie, sensibilité cutanée, pathologie ou contre-indication connue susceptible d'affecter le déroulement de la prestation.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, photos des réalisations, logo, charte graphique) est la propriété exclusive de NailShine, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.
Les photographies de réalisations peuvent inclure des créations sur des clientes ayant donné leur accord préalable pour leur diffusion à des fins de présentation des prestations.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le formulaire de prise de rendez-vous (nom, prénom, coordonnées, éventuellement contenu des avis/commentaires) sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant NailShine à l'adresse indiquée à l'article 1.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, hormis les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, base de données).
10. Avis et commentaires
Les utilisateurs ayant bénéficié d'une prestation peuvent laisser un avis ou un commentaire sur le Site. NailShine se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout contenu injurieux, diffamatoire, hors sujet ou contraire aux présentes CG.
11. Modification des conditions générales
NailShine se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la prise de rendez-vous par l'utilisateur.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CG sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de NailShine.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CG, l'utilisateur peut contacter NailShine à l'adresse suivante : nathalie.nailshine@hotmail.com.